SUPPORT

Für Fragen oder Problem bei der Installation und im Spiel :

E-Mail: gaming@szonngames.com

 

 

Hilfe & Lösungen

Mit Windows, Linux und MacOS
Mindestens:
3 GHZ Prozessor (core), 2GB Arbeitsspeicher, 2 GB Grafikkarte (AGP, Onboard oder PCI) und OpenGL 4 / DirectX 10
Wir empfehlen:
4 GHZ Prozessor (core), 4 GB Arbeitsspeicher, 4GB Grafikkarte (AGP, Onboard oder PCI) und OpenGL 4 / DirectX 10

Minimalste (möglich, je nach Spielanforderung):
Wird das Spiel bei der Start-Konfiguration auf ein minimales eingestellt:
kein Schatten und kein Shader,
kann das Spiel problemlos am PC mit eingebauter 64 MB Grafikkarte
(GeForce4, AGP, Onboard) auf Windows(2000/XP) oder Linux(Ubuntu)
gespielt werden (PC Standart 2002).

Notebooks
Mindestens:
Hardwareleistung wie oben empfohlen. Für Notebooks und 3D Spiele gilt: Desto mehr desto besser.

 

Windows bis 11
Die Spiele werden mit Windows 10 (2022) entwickelt und auf 10 & 11 getestet. Die Spiele sollte auf allen Windows Desktop- Computern (Notebooks) mit 32 oder 64 Bit zu spielen sein.

 

Linux bis Ubuntu 22 LTS
Die Spiele werden aktuell mit Ubuntu 22 LTS (2022) entwickelt und sollte auf allen Ubuntu Desktop- Computern (Notebooks) mit 64 Bit zu spielen sein.

 

MAC OS X bis 12.6 Monterey
Die Spiele wurden mit 10.11 El Capitan (2016) entwickelt und sollte auf allen Leoparden ... Yosemite ... El Capitan Apple- Desktop- Computern (mini, Book oder iMac) zu spielen sein.
Ab Mojave, 10.14 (2018) können wir leider keinen Support mehr geben, da das System von Apple und die von uns verwendete 3D-Engine nicht mehr mit einander harmonieren.
Durch die Installation/Verwendung eines viruellen Laufwerkes, wie: VMware oder VisualBox mit einer Installation von Windows oder Linux, kann Mann/Frau das Problem auf dem Mac umgehen.
Bitte Vorsicht! Hier ist Kenntnis, Zeit und ggf. eine Windows-Lizenz erforderlich.

Die neuen Spiele werden aktuell mit 12.6 Monterey (2022) entwickelt und sollte auf allen Monterey mit 64 Bit Apple- Desktop- Computern (mini, Book oder iMac) zu spielen sein.

 

Download Problem?!

Wir entwickeln und optiemieren die Webseiten und Funktionen mit Mozillas Firefox Web-Browser. Er ist wie unsere Spiele auf allen Systemen zu verwenden. Arbeiten für den Windows Browser, Google Chrome ... nach.

Sollten Sie Probleme beim Download haben, verwenden Sie bitte den von uns angegebenen, für die Web-Seite optimierten, Web-Browser.

 

Das Spiel startet nicht

Da wir unsere Spiele auf verschiedenste Weise und ausgiebig testen und die Support anfragen berücksichtigen, ist folgendes zu beachten, wenn es mal nicht so klappt:

» zu 70% hat der/das PC/Notebook ... zu wenig Leistung (veraltete Hardware, zu kleiner Prozessor, zu kleine oder keine Grafikkarte (AGP oder PCI), oder zu wenig Arbeitsspeicher),

» in 20% der Fälle keinen oder zu alter Grafikkarten-Treiber,

» oder wenn ein Betriebssystem-Update (z.B.: Linux Ubuntu 12.## auf 14.0## ... oder Mac OSX 10.8.# auf 10.11.# ...) durchgeführt wurde, ist es ratsam, das Spiel neu zu installieren,

» auch bei einem Neukauf eines PCs/Notebook ... sind nicht alle Treiber installiert und kann zu Fehlern führen (EXCEPTION_ACCESS_VIOLATION),
» es kann auch ein parallel laufendes Programm stören, wie: Vierenscanner ...

» bei einer minimalen oder niedrigen Internetverbindung (DSL-Light, ISDN ... Analog) kann es vorkommen, dass die Software beim download nicht komplett ist und beim intallieren Probleme bereitet.

Bei den vielen Tests und Support anfragen ist es auch schon mal vorgekommen, als wäre das Programm mit dem falschen Fuss gestartet; da hilft nur noch einmal starten, dann gehts.


» Notebooks, hier funktioniert, je nach Hardware, der Fullsceen-Modus nicht, es kann im Windows-Modus gespielt werden.
» Die Hardwareleistung bei Notebooks (Grafikkarte, Prozessor, Arbeitsspeicher ... ) sollte deutlich höher sein von uns empfohlen.
» Bei Grafik-Chip-Sharing-Lösungen ist es uns oft nicht möglich Hilfe (Support) zu geben, da diese Grafik-Lösungen nicht unbedingt für anspruchsvolle 3D-Anwenungen ausgelegt sind und daher Probleme verursachen können.
» Für Mini-,Sub-,Net-books ... ist es uns oft nicht möglich Hilfe (Support) zu geben, da diese Systeme nicht unbedingt für anspruchsvolle 3D-Anwenungen ausgelegt sind und daher Probleme verursachen können.
» Für Office-Rechner, spezielle für Büroarbeiten ( mit Grafik-Chip-Sharing-Lösungen ), ist es uns oft nicht möglich Hilfe (Support) zu geben, da diese nicht unbedingt für anspruchsvolle 3D-Anwenungen ausgelegt sind und daher Probleme verursachen können.
» Bei schlechter oder niedriger Internetverbindung (DSL-Light oder ISDN ...) ist es uns oft nicht möglich Hilfe (Support) zu geben.

 

Installationssicherheit für Windows

Bei Installationen auf Windows Systemen ist aus Sicherheitsgründen (Schutz vor Schadsoftware) zu achten, dass es sich um die Originaldateien von Liaisony bzw. SZONN - Creative Produktion (Michael Szonn) handelt.
Dieses kann mit meinem Maus-Klick (rechts) auf den Ausführenden Dateien .EXE geprüft werden (siehe Bild - Windows 10) ... Sectigo & DigiCert Trusted ...

 

Auf Linux/Ubuntu (8.04 bis 22.04 32&64 Bit) spielen

Unsere Spiel werden  aktuell auf 22.04 (x64) [2022] programmiert und zum Spielen bereitgestellt.


Hinweis zu Installation auf Ubuntu 8.10 und 8.04:
Eine Zusatzinstallation von: libstdc++.so.5
als root im Terminal: sudo apt-get install libstdc++5
kann sicherlich helfen.

Tipp: Nach dem Download mit der rechten Maustaste auf -> Eigenschaften -> Zugriffsrechte -> Datei als Programm ausführen, dann installieren.


Sollten Sie doch versuchen Liaisony auf andere Ubuntu- oder Linux-Versionen zu installieren könnten weitere Installationspakete helfen:

# sudo apt-get install [OPTION]

OPTION: libxxf86vm-dev | libglu1-mesa-dev | x11proto-core-dev | x11proto-gl-dev | x11proto-kb-dev | libxxf86vm-dev | libasound2-dev | build-essential | libidn11-dev | libxft-dev | libglib2.0-dev ( ibgtk2.0-dev | g++-3.4 | gcc-3.4 )


Hinweis zu Installation auf Ubuntu 12.04 und 14.04 mit 64 Bit:
Da die Spiele in Version 2.# auf 32 Bit entwickelt werden/wurden,
benötigt die 64 Bit Version Libs von der 32 Bit:

# sudo apt-get update
# sudo apt-get upgrade
# sudo apt-get install libgtk2.0-0:i386 libidn11:i386 libglu1-mesa:i386 libsdl2-2.0-0:i386 libsdl2-image-2.0-0:i386 libcurl3-gnutls:i386

OPTIONAL für AMD:
# sudo apt-get update
# sudo apt-get upgrade
# sudo apt-get install libstdc++6-4.8-dbg-arm64-cross

Hinweis zu Installation auf Ubuntu 16.04, 18.04 und 20.04 mit 64 Bit:
Da die Spiele in Version 2.# auf 32 Bit entwickelt werden/wurden,
benötigt die 64 Bit Version Libs von der 32 Bit:

# sudo apt-get update
# sudo apt-get upgrade
# sudo apt-get install libglu1-mesa:i386 libxft2:i386 libxpm4:i386 libasound2:i386 libpulse0:i386 libopenal1:i386 libstdc++6:i386 libx11-6:i386 libgl1-mesa-glx:i386 libpulse0:i386 libfreetype6:i386

 

Auf Mac-Systemen

Die Spiele starten in der Werkseinstellung nach der Installation ohne Shader/FX/spezielle Effekte, da nach unserer Erfahrung, je nach Modell sich die Eigenschaften von Hardware und Treibern, speziell bei der Grafikkarte, ändern. Einige Macs können mit Shader arbeiten und sie darstellen und andere wiederum nicht.
Bitte Vorsicht bei der Benutzung, kaputt geht natürlich nichts, nur das Spiel verweigert eventuell den Start oder sieht nicht schön aus.
Unser Tipp: Wenn das Spiel sich nicht wieder zurückstellen lässt, einfach deinstallieren/löschen und neu installieren mit Werkseinstellung (automatisch).

 

Was ist OpenGL und wo bekomme ich das her?

OpenGL ist Freeware und ist Standart(in der Regel vorinstalliert) auf allen PC-Systemen(Windows, Linux und Mac). Es unterstützt 3D-Anwendungen. Die andere Variante ist DirectX von Mircrosoft; nur wären wir dann auf Windows beschränkt.

Grafikkarten-Treiber?
ATI GrafikKarten und Chips hier ...
Intel GrafikChips hier ...
Nvidia GrafikKarten und Chips hier ...

 

 

Informationen:

 

Installation unter Windows

 

Sicherheiten